Política de privacidad

🛒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

**Última actualización: 06/01/2025

En Dulce Impresión (en adelante, “nosotros” o “la Empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios, y a garantizar el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestro sitio web https://dulceimpresion.com , realizar compras o interactuar con nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Carmen Muñoz Carreras
NIF: 02608218H
Domicilio: C/ San Romualdo, 26
Correo electrónico: info@dulceimpresion.com

2. Datos personales que tratamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (los números de tarjeta son tratados directamente por plataformas seguras de pago y no se almacenan en nuestros servidores).
Datos de cuenta: Usuario, contraseña (cifrada), historial de compras, preferencias.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, duración de la visita, páginas visitadas (mediante cookies u otras tecnologías similares).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

* Gestionar tus pedidos, pagos y envíos.
* Enviar confirmaciones, facturas y notificaciones sobre tus compras.
* Atender consultas, devoluciones o incidencias del servicio.
* Enviar comunicaciones comerciales o promociones (siempre que hayas dado tu consentimiento expreso).
* Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.
* Mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sitio web.

4. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que permiten el tratamiento de tus datos son:

Ejecución de un contrato: cuando realizas una compra o te registras.
Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable o de consumo.
Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

Proveedores de servicios tecnológicos y de hosting, necesarios para el funcionamiento del sitio web (Como Profesional Hosting etc.)
Plataformas de pago y servicios de mensajería/logística (como PayPal, Stripe, Correos Express, MRW, etc.) para procesar pagos y envíos.
Asesoría fiscal o legal, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
Autoridades públicas competentes, cuando exista una obligación legal.

Todos nuestros proveedores están sujetos a contratos que garantizan la confidencialidad y la protección de tus datos conforme al RGPD.

6. Transferencias internacionales

Si alguno de nuestros proveedores (por ejemplo, Google, Meta o Mailchimp) trata datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se asegurará un nivel de protección adecuado mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales equivalentes.

7. Plazo de conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán:

* Mientras exista una relación contractual o de usuario.
* Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo,6 años según la normativa fiscal española).
* O hasta que revoques tu consentimiento en caso de comunicaciones comerciales.

8. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

* Acceder a tus datos personales.
* Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
* Solicitar la supresión de tus datos (“derecho al olvido”).
* Limitar u oponerte al tratamiento.
* Solicitar la portabilidad de tus datos.
* Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a:
info@dulceimpresion.com o por correo postal a: C/ San Romualdo, 26, 2º Dulce Impresión.

Si consideras que no se ha respetado tu derecho a la protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es (https://www.aepd.es).

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Las transacciones se realizan mediante conexiones seguras (SSL/TLS) y las plataformas de pago cumplen los estándares de seguridad PCI-DSS.

10. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.
Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies ( y configurar tus preferencias en cualquier momento.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas prácticas internas.
La versión vigente estará siempre disponible en https://dulceimpresion.com/politica-de-privacidad, indicando la fecha de su última actualización.